Ми дбаємо про ваші покупки, і діємо в рамках законів.

"Booksmoda" - це єдиний інтернет магазин книг України: в якому ваші покупки будуть найприємнішими і безпечними. Доступні ціни і тільки товар найвищої якості чекає вас на сторінках нашого магазину. У нас ви побачите все - від найпоширеніших видань - до найрідкісніших, які давно не видаються. І навіть якщо ви не знайшли те що хотіли, ви можете замовити цікаву для вас книгу зателефонувавши або написавши нашому менеджеру.

Величезний асортимент книг нашого магазину, вас порадує, адже у нас ви побачите книги які видані в різні роки. Все те що Ви б хотіли отримати від книги ви завжди отримаєте завдяки роботі магазину Booksmoda.

Але не дивлячись на всю нашу турботу часто при доставці можуть виникнути проблеми і пошкодження які не залежать від нас. Тому завжди перевіряйте товар при отриманні. Якщо ви вибрали кур'єрську службу доставки-перевірте товар при кур'єрі. Якщо ви замовили доставку Новою Поштою обов'язково роздрукуйте посилку на Новій пошті перш ніж підписати документи. І тільки в разі що проблема виникла ви складаєте акт і телефонуйте нашому менеджеру. Адже не дивлячись на всі старання бувають випадки пошкодження товару при перевезенні, і щоб захистити свої інтереси перевірте книги самостійно, і якщо ви не задоволені видом посилки (тобто книги були пошкоджені при перевезенні) – складіть акт про те, що внаслідок перевезення книги втратили товарний вигляд і в будь – якому випадку відразу передзвоніть нашому менеджеру-він допоможе вирішити будь-яку ситуацію.

Ми готові захистити ваші інтереси в будь-якому спірному питанні. І ви це відчуєте відразу в той момент якщо не приємна ситуація все ж виникне. Магазин Booksmoda, дотримується законодавства та Закону України»Про захист прав споживачів". При необхідності, ми здійснюємо повернення товару або грошей. При виникненні конфліктних ситуацій, завжди йдемо на зустріч клієнту.

Статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо більш тривалий термін не оголошений продавцем. Обмін товару проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики і розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Якщо на момент обміну потрібного товару немає в продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і отримати назад гроші.

Однак обміняти (повернути) таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172).

До таких товарів відносяться:

1. Продовольчі товари.

2. Лікарські засоби.

3. Предмети сангігієни.

4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.

5. Корсетні товари.

6. Парфумерно-косметичні вироби.

7. Перо-пухові вироби.

8. Дитячі іграшки м'які.

9. Дитячі іграшки гумові надувні.

10. Зубні щітки.

11. Мундштук.

12. Апарати для гоління.

13. Помазки для гоління.

14. Гребінці, гребені і щітки масажні.

15. Сурдини (для духових музичних інструментів).

16. Скрипкові підборіддя.

17. Рукавичка.

18. Тканина.

19. Тюлегардинні і мереживні полотна.

20. Килимові вироби метражні.

21. Білизна натільна.

22. Білизна Постільна.

23. Панчішно-шкарпеткові вироби.

24. Товари в аерозольній упаковці.

25. Друковані видання.

26. Лінійний і Листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревоволокнисті і деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений Покупцем (замовником).

27. Аудіо -, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.

28. Вироби з натуральних і штучних волосся (Перуки).

29. Товари для новонароджених (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).

30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т.д.).

31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Цей перелік товарів є вичерпним. Продавець не має права відмовити в обміні (поверненні) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережено товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. д.) Ми віримо в те що кожна покупка буде нести радість і задоволення, але якщо не приємна ситуація виникає Ви завжди звертайтеся до працівників магазину – Booksmoda. І ми із задоволенням підтримаємо і допоможемо кожному нашому покупцеві.

Повернення грошових коштів.

Повернення грошових коштів здійснюється шляхом перерахування на карту Приват Банку протягом трьох робочих днів з моменту повернення клієнтом товару.

Для більш детальної інформації зв'яжіться з нами по телефону: +38 (050) 02-04-042/ +38(067) 62-02-520, або напишіть нам на нашу електронну адресу: [email protected]

Приємних покупок у вашому магазині-Booksmoda.